Garantie

10 Jahre Garantie

Wir fertigen unter höchsten Qualitätsstandards. Darum geben wir dir mit gutem Gewissen 10 Jahre Garantie auf den Rahmen. Ausgenommen ist der Lack: Unsere Pulverbeschichtung wurde speziellen Salzwasser- und Alterungstests unterzogen. Das Ganze auf eine Lebensdauer von 12 Jahren nach Automotive-Standards. Leider ist bei Kratzern oder groben Umgang mit dem Mountainbike die Garantie nicht realisierbar. Gleiches gilt, wenn der Rahmen Kollisionen mit Steinen oder anderen harten Gegenständen ausgesetzt wurde. Beschädigungen in Form von Dellen, Verbiegungen oder anderen Verformungen sind wie allgemein üblich keine Garantiefälle. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. 

 

Im Einzelnen bedeutet das:

Unsere Garantie gilt für den Erst- und Zweitbesitzer und beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Wenn du dein Fahrrad verkaufen möchtest, empfehlen wir dir, einen Kaufvertrag abzuschließen und dem Käufer den Original-Kaufbeleg auszuhändigen. Der Kaufbeleg ist für die Garantie zwingend notwendig.

Wir übernehmen keine Kosten die mit dem Tausch des Rahmens in Verbindung stehen, dies gilt auch für Montagearbeiten die durch dritte durchgeführt werden. Somit müssen Anbauteile in Eigenverantwortung getauscht werden.

Die Zeit schreitet voran, daher behalten wir uns vor, ein alternatives Produkt im Tausch anzubieten, beispielsweise eine andere Farbe, ein Ausstellungsstück mit leichten Gebrauchsspuren oder ein neues Modell.

Im Falle einer Garantie, verlängert sich der ursprüngliche Garantiezeitraum nicht.

Die Kosten für den Versand sind vom Käufer zu tragen. Dies gilt nicht für den gesetzlichen Gewährleistungsfall innerhalb der ersten zwei Jahre nach Kaufdatum. Bei einer Gewährleistung wird der Transport über die Whizzz GmbH organisiert.

 

Die folgenden Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen oder führen zum Erlöschen des Garantieanspruchs:

Die Überschreitung des zulässigen Gesamtgewichts, Überbeanspruchung oder unsachgemäße Nutzung führen zum Erlöschen des Garantieanspruchs.

Die Verwendung von Komponenten, die nicht den Spezifikationen des Rahmens entsprechen, führt zum Erlöschen des Garantieanspruchs.

Die Lackierung ist von der Garantie ausgeschlossen.

Schäden, die durch einen Unfall, mangelnde Pflege, Verschleiß oder Korrosion auftreten, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.

Konstruktive Veränderungen am Rahmen, wie Schleifen, Lackieren oder Entlacken, führen zum Erlöschen des Garantieanspruchs.

Kugellager und Dichtungen gelten als Verschleißteile und sind daher grundsätzlich von der Garantie ausgeschlossen.

Schäden am Schaltauge sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Entscheidung über einen Garantiefall und seine Beurteilung liegen allein bei NIZE (Whizzz GmbH).

 

Geld zurück

30 Tage Geld zurück Garantie

Du bist unzufrieden? Das Bike entspricht nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem. Solltest du es nicht grob fahrlässig beschädigt oder mutwillig zerstört haben, organisieren wir die Abholung, melde dich hierzu unter den üblichen Kontaktmöglichkeiten. Du erhältst nach einer maximalen Bearbeitungsdauer von 15 Tagen dein Geld zurück. Die Kosten für den Versand und Rückversand trägt der Käufer. Achte darauf, das Fahrrad so zu verpacken, wie es bei dir angeliefert wurde. Nur so ist ein sicherer Rücktransport gewährleistet. Sollte das Bike falsch verpackt worden sein und hieraus ein Schaden resultieren, behalten wir uns vor, dies von der Kaufsumme adäquat zu berechnen.

Cashback

40% Cashback

Du bist aus deinem Bike herausgewachsen? Wähle das nächste NIZE Bike und erhalte 40 % vom Kaufpreis deines vorhandenen NIZE Bikes zurück. Dein zurückgebrachtes Bike darf Gebrauchsspuren haben. Einen groben Schaden bewerten wir entsprechend und behalten uns vor, dies von den 40% Cashback abzuziehen.

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